株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ） 会社HP

[225]サポートエンジニア（デジタルワークプレース）

お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジ
タルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・
構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当い
ただきます。

主に担当いただくサービス
・IIJフレックスモビリティサービス( https://www.iij.ad.jp/biz/fxm/ )

・IIJクラウドプロキシサービス( https://www.iij.ad.jp/biz/cloud-proxy/ )

・IIJディレクトリサービス for Microsoft( https://www.iij.ad.jp/biz/ad-ms/ )

・IIJ仮想デスクトップサービス( https://www.iij.ad.jp/biz/desktop/ )

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

■必須の経験・スキル
以下のいずれかのご経験のある方
・インフラの運用／保守（サーバー・ネットワーク問わず）経験
・テクニカルサポート／ヘルプデスク

さらに、テクニカルサポート／ヘルプデスクからのエスカレーション対応や
サポート業務の構築・運営経験がある方は歓迎いたします

■あれば尚よい経験・スキル
・各種資格を保有している方（例：ITパスポート・基本情報技術者・LPIC・AZ-900: Microsoft Azure の基礎などのいずれか）
・社内情報システム部門での業務経験
・サポートセンター、コールセンターでのリーダー、スーパーバイザー（SV）業務経験
・Windows/Linuxサーバの設計・構築・運用経験
・ネットワークの設計・構築・運用経験
・システム不具合原因の切り分け、復旧対応経験

英語力: 不要

残業時間：有

東京都

本社(東京都千代田区)
※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

転勤の有無：無

正社員